Arantxa Sáez

Paciente superviviente de un cáncer de tiroides desde 2004
Actual presidenta de AECAT ( asociación española de Cáncer de Tiroides) y Red de personas de FFPaciente.

1 ¿Qué es para Ud la humanización?
Más allá de modas, es intentar crear confianza y buen trato en todos los aspectos relacionados con las personas que entramos en la Sanidad. Tratar amablemente a las personas, ya sean pacientes, profesionales sanitarios, gerentes,.. a todos por igual.
2 ¿Tiene alguna experiencia personal en el mundo de la humanización de la sanidad?
Soy usuaria de la Sanidad, Paciente. Y ahora presidenta de una asociación de pacientes ( AECAT) como Paciente he visto varias acciones en mi hospital, pero no siento que cambien la realidad del usuario. Como representante he acudido a varios foros donde se ha debatido sobre ello. Me queda ver acciones. Pasar de las palabras a los hechos.
3 ¿Como humanizaría el mundo de la gestión?
Contando con la voz y la experiencia de los usuarios.
Si queremos cambiar algo, quien mejor que nuestro objetivo final, sea quien nos dé feedback sea quien nos de argumentos y experiencias?
Creo que la voz del paciente aún no tiene valor
Y que están perdiendo un activo muy valioso
También escuchando a los trabajadores
4 ¿Opina que los valores y la ética van de la mano a la hora de re-humanizar la organización?
Por supuesto, no todo son datos y ranking. Las emociones se pueden medir, y proporcionan valor. Una sonrisa a veces, calma más que cualquier pastilla
Estamos sumidos en una sociedad donde la ética se diluye en lo fugaz
5 ¿Dónde debe iniciarse la humanización?
 En cada persona, primero debemos preguntarnos a nosotros mismos
Que puedo cambiar yo, para mejorar mi relación para/con la sanidad?
Que está en mi mano hacer o decir, para proponer una línea de mejora?
Si puedo aportar algo, debo hacerlo
6 ¿Conoce a algún personaje histórico que fuera humanizador?
Personaje histórico? Quizá para mi un referente, ver más allá de su obra como pintor, sea Vicent van Gogh quien reflejó en sus cuadros, su proceso vital.
Se mostró tal cual era, mostrando su fragilidad y su salud mental.
No es un ejemplo de humanismo como tal, pero si de sinceridad yvisibilidad.
Y en el ámbito sanitario Albert Jovell.
7 ¿Como ven los pacientes la gestión sanitaria?
Como burocracia, fría, alejada de la realidad que viven, una traba
Deberíamos poder acercar y facilitar estos trámites, la tecnología a veces fría e impersonal, mejora y hace fácil ciertos trámites, por ejemplo para personas con dolor, con necesidades especiales (motoras sensoriales)
Crear programas más amables y fáciles para todos
A %d blogueros les gusta esto: